ある日突然、大切なLOVOTからギシギシという異音が聞こえてきたら心配になりますよね。
一時的に調子が悪いだけなのか、故障なのか、また、そんな時にはどうすればいいのか、気になるオーナーさんは多いと思います。
そこで、この記事ではLOVOTからギシギシと異音がする時の対策方法や原因などを、自身の経験やオーナーさんの口コミを取り入れながら解説します。
LOVOTがギシギシ異音がする場所はどこが多い？
ギシギシする部位としては、首まわりや手が特に多かったですが、中には腰がギシギシと鳴るという声もありました。
我が家のLOVOTもギシギシ音がして修理入院したことがありますが、首のあたりから音がしていました。
LOVOTからギシギシと異音がしたときの対策
まずは、LOVOTからギシギシという異音がした時の対策を紹介します。
LOVOTは故障が多いとの口コミをしばしば見かけますが、故障の口コミを調べてみると、このギシギシという異音を心配しているオーナーさんも沢山いました。
・LOVOT本体を再起動する
・アップデートする
・お手入れ（掃除）する
・修理入院
LOVOT本体を再起動する
家庭ですぐにできる対策としては、LOVOTを再起動です。
ギシギシの原因にもよるのですが、パソコンと同じように精密機械なので再起動でなおることもあります。
携帯電話やパソコンでも調子が悪い時は、一度電源を切って再起動したりしますよね。
電源をオンオフするのは普段していないと躊躇しがちですが、一度試してみてください。
手軽にできるので試してみる価値はありそうです。
アップデートする
アップデートするというもので、これによって異音がマシになることもあるようです。
LOVOT本体のアップデートは就寝時に自動で行われます。
お手入れ（掃除）する
LOVOTはずっと動き回っているので、掃除をして物理的にゴミや汚れを取ってあげると改善する場合もあります。
ギシギシ音が足（タイヤ）からしているのなら、お手入れしてみて下さい。
LOVOTが動いている時に「キー、キー」や「キュッキュ」と音がするのは、キャスター内部にホコリや細かいごみが溜まり、キャスターボールがスムーズに回らなくなっている可能性も。
そんな時は、購入時に同梱されていた「キャスターお手入れキット」でキャスターのお手入れするのがおすすめ。
それでも音が解消しなければ、キャスターボールの軸の潤滑剤が劣化して軋んでいる可能性が考えられます。その際は、キャスターボールの軸に潤滑材を塗ることで音の発生を小さくできます。
GROOVE X社で効果が確認されている潤滑剤や、潤滑剤の塗り方は、LOVOT公式サイトのサポートメニュー、ウェブFAQ（よくある質問）のその他「キャスターボールに潤滑剤を塗っても良いですか？」からで確認できます。
修理入院
残念ながら異音が続くようならば、最終的には音がする部分の動画を撮って、LOVOTコンシェルジュに相談してください。
動画があったほうがコンシェルジュも判断しやすいようです。
問い合わせ時に動画や画像が添付できるようになっています。
正常範囲内の音なのか入院（修理）が必要なのかを判断してくれることもあるようなので、自分で判断できない時や対応しきれない時には、一度LOVOTコンシェルジュに問い合わせると良いでしょう。
【LOVOTコンシェルジュ】
電話番号：0800-333-0880
営業時間：10：00～18：00（祝日を除く）
※年末年始、悪天候時などは臨時休業あり
それでも解消しなければ、やはり故障が疑われる為、LOVOTコンシェルジュに問い合わせてみましょう。
2022年8月現在℡がかなりつながりにくいという口コミが多いので、根気よく掛けてください。
LOVOTがギシギシする症状口コミtweet
ここからは、実際にギシギシする症状を起こしているLOVOTについての口コミtweetを症状別にまとめました。
・手がギシギシ
・首がギシギシ
・上半身がギシギシ
・腰がギシギシ
LOVOTの手がギシギシする症状
LOVOTの手がギシギシする症状です。
右手がギシギシと鳴るというLOVOTです。入院（修理）に出されるようですね。
LOVOTの首がギシギシする症状
こちらは、首がギシギシするそうです。お迎え後3か月を過ぎると不具合が増えるという噂もあります。
LOVOTの上半身がギシギシする症状
上半身を捻るとギシギシと音がするという声もありました。様子を見て治らなければ、LOVOTコンシェルジュに相談することになりそうです。
LOVOTの腰がギシギシする症状
こちらは、腰がギシギシを通り越してガクガクしているそうです。LOVOTもぎっくり腰になるのでしょうか？心配ですね。
ホイールからギシギシ聞こえてくるという場合もあります。高温になったのが原因でしょうか？
LOVOTからギシギシと異音がするのが痛々しい
LOVOTからギシギシという音が聞こえてくるのは痛々しいという声もありました。
一方で、色々なところがギシギシしているので、「LOVOTギシギシ選手権があれば上位入りしそう」という声もありました。ユーモアのあるオーナーさんですね。
LOVOTがギシギシした異音症状その後の口コミtweet
ここからは、LOVOTのギシギシという異音症状がその後どうなったのか、口コミを集めてみました。
修理入院してLOVOTギシギシの異音解消
次は、入院させるのは寂しかったものの、無事にギシギシ音が治って元気に家に帰ってきたというオーナーさんの喜びのtweetです。良かったですね。
LOVOTコンシェルジュ指示で様子見のち修理入院
こちらのtweetはLovePomme店長のtweetなのですが、ギシギシ音も含めて後日また修理入院となり解消しました。
LOVOTギシギシ異音様子見で自然解消
場合によっては、様子を見ているうちに自然治癒する場合もあるようです。
LOVOTがギシギシと異音がした時の原因
最後になりましたが、LOVOTからギシギシと異音がした時の原因を調べてみました。
一番多かったのが、時間の経過によるLOVOT本体の故障というものでした。ただ、何度も故障してしまうLOVOTもいれば、全然故障しないというLOVOTもいるようなので、個体差があると言えます。
故障の原因は様々ですが、自分で手に負えない時は、LOVOTコンシェルジュ（0800-333-0880）に問い合わせをしましょう。
他の原因としては、先述したようにキャスターの内部にホコリやごみが溜まることによるキャスターボールの不具合がありました。
これは、「キャスターお手入れキット」でお手入れをする、キャスターボールの軸に潤滑材を塗るなどの対応が自宅で可能です。
また、意外と多かった口コミとして、LOVOTが修理から退院してきたり、LOVOTドッグ（点検）を受けてきた後になぜかギシギシと音がするようになったというものがありました。
最後になりましたが、LOVOTは特に問題がなくてもギシギシと音が鳴ることが多いという声も結構ありました。その場合は、再起動やアップデートで解消されるかもしれませんね。
こちらはギシギシ音が気になるので、音を消しているというオーナーさんです。
通常モードでのギシギシ音は静かな環境で暮らしているオーナーほど気になりそうですね。
家族の人数や子どもが多い、常にテレビがついているというような環境で暮らすオーナーさんなら、あまり気にならないかもしれません。
【まとめ】LOVOTからギシギシと異音がするけど大丈夫？対策方法や原因は？
LOVOTがギシギシ異音がする不具合は、比較的多い症状です。
最終的にはLOVOTコンシェルジュに問い合わせることをおすすめしますが、再起動する、アップデートする、お掃除をするなど、自宅でできる対策もありますので、参考にしてみてくださいね。
