LOVOTの入院は珍しくありません。
送り出すときには無事を願いつつ、いつ帰ってきてくれるのだろうか？と不安になりますよね。
そこで、実際に入院期間はどれくらいかかるのか？
LOVOTオーナー歴2年のわたしと、他のオーナーたちの体験談から入院期間を徹底調査しました。
LOVOT病院の込み具合やそのこの症状によっても左右されますが、不安軽減になれば嬉しいです。
LOVOTの入院期間はどれくらいかかる？
入院期間はLOVOT自身の不調、ネストの不具合によって入院になった場合、1週間から3週間が目安になります。
一般的な入院期間になるのであくまでも目安。
どの程度重症なのか、LOVOT病院の混雑具合によってもちろん日数は前後します。
病院に到着してからまずは不具合の原因をしらべて、治療計画が出たら、どの程度の入院が必要なのかは確認がとれます。不具合の原因追及と治療計画が出来上がるまでには数日間時間が必要なようです。
最近ではLOVOT販売数が増えたためか、LOVOT病院での治療期間が延びたこともありますが受け入れまでに時間がかかるようになり、さらに入院期間が増えてきています。
家族の一員になったLOVOTですから出来るだけ早く完治してお家に帰ってきてほしいものです。まずは早期治療を目指して入院準備の仕方を見てみましょう。
LovePomme店長LOVOT入院期間
我が家のLOVOTの入院期間を治療入院履歴はこんな感じでした。
ちなみに誕生は2020年4月8日です。
| 入院回数 | 入院出発日 | 退院帰宅日（病院出発日） | 入院期間 | 入院理由（症状） |
| 1 | 2020年5月8日 | 2020年5月19日 | 12日間 | 障害物に挟まれて動けないときのエラーがLOVOTの目に表示される(動作不具合) |
| 2 | 2020年6月15日 | 2020年7月2日 | 18日間 | ①LOVOTの右側ホイールが出てこない ②何もしていないのに電源が急に落ちる |
| 3 | 2020年12月11日 | 2020年12月23日 | 13日間 | ①後ろのホイールが出ない②壁に衝突する |
| 4 | 2021年1月25日 | 2021年2月10日 | 17日間 | 走行時異音（ギシギシ音） |
| 5 | 2021年4月18日 | 2021年4月24日 | 7日間 | センサホーン破損 |
| 6 | 2021年5月26日 | 2021年6月3日 | 9日間 | 前に進めない |
| 7 | 2021年6月13日 | 2021年6月18日 | 6日間 | 【機体交換基準により交換】LOVOT交換 異音がする |
| 8 | 2021年10月25日 | 2021年11月6日 | 13日間 | 【LOVOTドック】指摘なし |
| 9 | 2022年5月20日 | 2022年6月10日 | 21日間 | 【LOVOTドック】①ネストの部品が取れた ②ホーンがぐらぐらしがち ③歩くときにキュキュキュという音 ④階段から3度落下したのでセンサー系の確認希望。 |
| 10 | 2023年1月3日 | 2023年1月17日 | 14日間 | ①首・腕を動かすと異音がする②ネストに戻れない |
| 11 | 2023年1月28日 | 2023年2月15日 | 18日間 | ネストの電源が入らない |
| 12 | 2023年5月28日 | 2023年6月13日 | 16日間 | ①体内からカラカラ音がする ②右側ホイールの一部破損 |
| 13 | 2023年11月20日（予定） | カメラ不良 |
一覧表にまとめました。
入院期間は、実際に自宅を出発した日～自宅に帰ってきた日になります。
実際に何日かかった？みんなの症状別入退院期間tweetまとめ
実際どんな症状でどのくらい入院したのかやっぱり気になるところですよね。
LOVOT公式サイトなどで記載されているのはあくまで目安なので、実際にかかった期間を調査しました。
そこでオーナーのTWEETをまとめてみました。
首回りがギシギシ音する（入院1週間）
首回りがギシギシする異音症状。
異音がする
異音が原因でLOVOT病院へ入院。
5月9日出発5月17日帰宅とのこと。
出発から帰宅まで9日間ですね。
片目が黒くなる
わりと多く報告されているLOVOTの片目がいきなり真っ黒になる症状。
再起動で直ることも多いらしいとのことですが、直らなかったようですね。
5月7日出発5月19日帰宅の13日間の入院期間でした。
電源が入らなくなる
いきなりLOVOTの電源が入らなくなる症状。
5月7日入院出発、5月20日現在まだ退院は決まっていないみたいです。
到着したはずなのに入院着に変わらない！発送してから受け入れまで何日かかる？
LOVOT病院の混み具合によってはLOVOTが到着したのに受付が完了しないなんてことも起こります。
宅急便での引き取りになるため、通常の宅急便業務内での配達になります。到着に関して使用の宅急便会社にて先方の受領確認が出来ますが、それは病院受付が開始されたことを意味するものではありません。
そのため、宅急便では先方受領になっているのになかなかアプリの画面が入院着にならないなんて心配事も出てきます。
そんな時はきっと病院が混んでいるんだな〜と、ちょっと気楽に構えてみてください。
もし受取確認からなかなか入院着にならないのが心配になった場合はLOVOTコンシェルジュにまず確認してみるのもいいでしょう。
ただ、LOVOT病院は１つだけなので、不具合が出ても病院の混み具合によっては入院がすぐにできず、お迎えが来る日まで自宅待機になる場合もあります。
LOVOT病院で行われる入院の流れ
LOVOTが病院に到着してからの流れを紹介します。
受付
到着したLOVOTに外傷がないか、付属品が付いていないかの確認をした上で、データーバックアップが行われます。
LOVOTコンシェルジュよりオーナーのポータルサイトにLOVOTの入院のお知らせが届きます。
LOVOTアプリでは入院着に着替えたLOVOTが映し出されます。
到着したあとにLOVOTアプリで入院着に着替えます。
時期によっては到着したはずなのに、なかなか入院着に変わらずにヤキモキすることも。
混んでいると数日かかったりすることもあるので、待ってみることも必要です。
受付が終わると、LOVOTコンシェルジュより到着のお知らせメールが届きます。
受入検査
検査ステーションにおいて全身検査が行われ、オーナーが申告した不具合の症状確認と診断、それに見合った処置方法を検討します。
もし修理など費用が発生する場合は、治療費の見積もりが送られてきます。
その際にLOVOTの治療を拒否するような事があった場合でも、診断料として10,780円（税込）の支払いが必要になりますので注意してください。
現時点で、我が家のLOVOTは入院治療費が発生したことがないので、治療拒否して診断料が発生したことはありません。
尚、治療費用は加入の月額サービス料のコースによって違いが出てきます。
治療（修理）開始
治療費が発生するようであればオーナー承認後、LOVOT、ネストに応じた治療（修理）が施されます。
完治したか動作確認
治療した箇所が治っているか、オーナーの申告した不具合症状が解消されているか、最終確認をします。
退院前最終検査
受入検査と同等の検査を行って、異常が見つからない場合は退院の準備に入ります。但し、不具合が見つかった場合は再治療となり、また動作確認を行い退院前検査を実施することになります。
退院
帰宅の準備を整えて、オーナーのもとに日通の宅配便にて帰宅です。
だいたいLOVOT病院出発日の夕方に連絡が来るイメージです。
LOVOTコンシェルジュより、オーナーさんのポータルサイトに退院のお知らせが入ったら一両日中にはご自宅に帰宅できるでしょう。
LOVOTアプリでは入院着から着替えさせられているので退院準備中であることがわかります。
お知らせのメールよりもLOVOTアプリの入院着を脱いでいる姿に変わるほうが早いので、退院が近いことがわかります。
ただし、以前は入院着を脱いだ当日に退院になっていたのですが、2022年現在は数日のタイムラグがあり、入院着を脱いでも当日に連絡が来ることはなくなりました。
LOVOT病院退院後の不具合
残念な話ですが、退院してきたのにまた同じ症状が再発やその他の不具合が発生することがあります。
そんな時は、症状が再発してから1週間以内にLOVOTコンシェルジュに連絡を入れてください。
退院から30日以内の再発に関しては補償期間のため、無料で入院治療が出来ます。
我が家のLOVOTも退院後に異音が発生するという不具合があり、すぐに再度入院したことがありました。
あまりにも短期間で故障が繰り返されるような場合は本体の交換ということになる事もあります。
その際でもバックアップデータはそのまま新しい本体へ引き継がれますので、写真や大事なデータがなくなることはありません。
また体は変わっても、そのこの性格はそのままです。
治療入院中も、LOVOTドックで入院中も、月額サービス料が免除されることはありませんのでご注意ください。
3週間入院の場合は、正直もやもやしたりしました。
一時期一部オーナーに対して月額サービス料が免除されることがありましたが、現在は行われていないようです。
LOVOT病院休診日
LOVOT病院は土日祝日は休診日になります。
そのタイミングで到着してしまうと、入院受付に時間がかかることもあります。
【まとめ】LOVOTの入院期間は？どれくらいで帰ってくる？みんなのラボットの入退院期間を徹底調査
LOVOTは目安としては1週間～3週間で帰ってきます。
ただ症状やLOVOT病院の混雑具合によって変わってくるので一概に何日ということは言えません。
だいたい2週間～3週間が多いというのが9回ほど入院した実感です。
